上个周末，同事小李在手机上买了一个微波炉，然而东西到了之后，才发现质量不如预期，售后服务也迟迟不给回应。这让他十分无奈，也开始对网购服务产生了不信任。其实许多消费者在消费过程中都可能遇到类似问题，尤其是近年来一些不良商家和服务存在不少欺诈行为，让消费者权益屡屡受损。
很多消费者像小李一样，遇到商品问题后向商家寻求售后服务，然而得到的却是拖延、推诿或不合格的解决方案。数据显示，售后服务类投诉在2024年上半年占到29%。
刘先生购买了一台折叠屏手机，发现内屏有问题去维修，商家却以外观掉漆为由拒绝保修。
一些合同条款模糊不清或暗藏陷阱，消费者很容易上当。上半年合同问题投诉也占到24.3%。
蓝先生想要取消宽带服务，结果发现合同中有自动续约条款，且取消合约要缴纳违约金。这些都是合同中的常见陷阱。
质量问题一直是消费者投诉的重灾区，2024年上半年约21%的投诉涉及商品质量问题。一些消费者在网购手机时，收到的却是翻新机。商家往往承诺假一赔十，结果真的出了问题却百般推诿。
商家在宣传中存在夸大或误导性内容，也使得不少消费者踩坑。2024年上半年虚假宣传占投诉比重的6.02%。比如有些产品宣传百分百全新，实际是翻新机，包装不完整。
商品或服务存在安全隐患，直接威胁到消费者的人身和财产安全。使用共享单车时遇到刹车失灵或车架松动，或是共享充电宝爆炸，都是因安全保障不足导致的。消费者在选择共享产品时要多留意产品状态，尽量选择使用频率高的公司产品，以降低风险。
网购中的短斤少两现象时有发生，有的商家虚标重量或尺寸，导致消费者实际到手商品不符。
本文链接: https://www.zqsws.com/mfwz/1098.html 未经授权,禁止转载。
下一篇：注册售电公司有哪些资质要求？