8月28日，小天鹅东山专卖店不小心将洗衣机的价格设置为成本价的4~5折，导致在短短20分钟内，约有4万单洗衣机被抢购一空，总金额接近4000万元，涉及的货值高达7000余万元。这一事件迅速引发了大量消费者的关注和讨论。
为了平息消费者的不满情绪，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿受影响的消费者。具体来说，店铺将向已经下单的顾客发放10元现金红包和100元无门槛优惠券，希望通过这样的补偿方式能够减轻消费者的损失。
在经历了这场风波后，小天鹅东山专卖店发布公告，承诺不会因为这次事件而关店，并表示将继续为消费者提供优质的服务。
小天鹅品牌也决定对该商铺提供了过百万的专项支持，也希望该企业可以平安度过此次事件，下次再上架商品时一定要检查仔细，不要在出现这么大的漏洞了。
企业在运营电商平台时，特别需要注意价格设置和系统操作，以避免因操作失误导致的重大损失和消费者不满。此外，及时处理并妥善应对突发事件，也是保障消费者权益的重要措施。
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